Tienda de Guaropolis
Rangos, protecciones, homes y dinero para el survival. Antes de entrar, lee esto: son treinta segundos y te ahorran un ticket.
Ya lo leí: ver los productos ↓
Cómo llega lo que compras
Comprando aquí se entrega sin que nadie tenga que aprobar nada, en 10 minutos como mucho.
Algunos productos necesitan que estés dentro del servidor para recibirlos; en la ficha de cada uno lo dice. Si no estás conectado no se pierden: quedan esperando y te llegan en cuanto entres.
Si prefieres pagar por transferencia, se hace abriendo un ticket en el Discord. Pero ahí alguien del staff tiene que revisar tu comprobante a mano, así que puede tardar hasta 24 horas.
Cómo se paga
Los pagos los gestiona Wompi, la pasarela del Grupo Bancolombia.
Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Los escribes en la pasarela de Wompi, no en esta web, así que tu número de tarjeta y tu clave jamás llegan a nuestros servidores. Lo único que recibimos de vuelta es un aviso diciendo si el pago salió bien.
Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, PSE, Nequi y los demás medios que Wompi tenga habilitados. Si no ves tu método de pago es porque Wompi no lo ofrece, y el staff no puede añadirlo.
Antes de pagar
Escribe tu nombre de Minecraft exacto. Es a quien se le entrega.
Tal como aparece en el juego, con sus mayúsculas y sus guiones bajos. Si te equivocas, el producto no le llega a nadie y hay que arreglarlo con el staff.
Si entras con tu Discord no tienes que escribir
nada: la tienda toma tu personaje de la cuenta que tengas vinculada en el juego.
Si aún no la has vinculado,
se hace en un minuto y te regalan 30.000 del juego
en dos pasos: 15.000 al vincular tu Minecraft con Discord
(/discord link en el juego) y otros 15.000 al entrar a la
tienda con ese Discord.
Reembolsos
Lo del juego no tiene reembolso. Esas compras son definitivas.
Es contenido digital que se entrega al momento. Pedirle una devolución al banco después de haber recibido lo comprado es baneo permanente y pérdida de todo lo que hayas comprado antes.
Si algo salió mal, abre un ticket antes de hacer nada: se soluciona, y es mucho más rápido que una disputa con el banco.
El merch es distinto: es un producto físico y tiene derecho de retracto y garantía. Mira las condiciones.
Soporte
Todo el soporte es por Discord.
No atendemos por correo ni por redes sociales. Los tickets se atienden por orden de llegada, así que ten a mano tu comprobante y tu nombre de Minecraft.
